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写信须知

尊敬的网民朋友：

您好！欢迎您通过公开信箱提交来信。公开信箱是全市各级政府联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道，是畅通民意、表达民愿、了解民情的重要手段，是实现网上理政和权威释疑、正确引导网上舆论的重要阵地。为确保您的来信得到及时回复和处理，请您仔细阅读以下说明：

一、予以受理范围：（点击查看内容）

（一）对我市经济社会发展提出的意见和建议；

（二）群众日常生活中遇到的热点、难点问题以及解决问题的意见和建议；

（三）对政府工作职责、办事程序和有关政策法规的咨询；

（四）对我市行政机关办事效率、工作作风等方面的投诉；

（五）其他需要我市各级政府及其部门按职责处理的有关事项。

二、请注意，以下几种情况我们不予受理：（点击查看内容）

（一）属于党委、人大、政协、纪检监察、部队、法院、检察院等工作范畴的；

（二）已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议、依申请公开等法定途径解决的；

（三）正在办理过程中或办理完毕重复来信的；

（四）已经实行信访终结处理的；

（五）反映事实不清、责任主体不明，内容空泛、无实际意义或推销广告的；

（六）含有反党、反社会主义、反对国家统一、淫秽、色情、赌博、暴力等言论的；

（七）其他不属于我市各级政府及其部门职能职责范围的；

（八）违反法律法规、违背社会公德的。

三、注意事项：（点击查看内容）

（一）非常感谢您对政府工作的大力支持，我们将保证您的个人信息不会被泄露。

（二）请妥善保管用户名和密码，密码丢失请使用忘记密码功能查询。

（三）您可以通过重庆市网上办事大厅（zwykb.cq.gov.cn）或登录提交信件的渠道查询信件的办理结果。

（四）如您10个工作日未评价，系统将默认评价为“非常满意”。

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